集中解决中小型线下餐饮门店核心痛点!

 本期导读 

如何帮助中小型实体门店在控制成本的前提下

又快又好的拥抱新零售?

互联网电商往往被视为导致实体门店衰弱的因素,但如今,线上红利见顶,流量收窄,新零售理念被提出,线下市场俨然是布局中重要的一环。例如阿里巴巴的无人超市、盒马鲜生、天猫小店;京东的“京东便利店”计划。那千千万万的中小型实体门店呢?

源源客门店小程序,专为线下实体门店迈入新零售的利器。


源源客小程序已经上线了一段时间,在不断优化升级的过程中,首批客户已经享受到了小程序所带来的利好。【飞鹏水饺】:源源客的首批体验者之一,是一家中小型线下实体餐饮店,以出售水饺快餐为主。线下流量来源为过路人及附近的人;线上流量来源依赖于美团等第三方平台,通过线上外卖、发布团购等方式促进交易。


▲扫码查看飞鹏水饺的小程序之路。

痛点分析

飞鹏水饺可以说是餐饮业内千千万万家中小型门店的缩影,面临的痛点也极为相似。

1)“会员数据流失”。以飞鹏水饺为代表,线下餐饮门店的互联网化往往依赖第三方平台(如美团、点评),被抽成分佣不说,大量会员信息储存于平台,商家无法触及、了解。

2)“会员沉淀、运营难”。受线下条件限制,会员营销也简单的停留在简单的打折促销和纸质卡券层面, 没有创意。

3)“独立互联网化难”。对于类似飞鹏水饺之类的中小型门店,开公众号、开独立线上销售渠道效果不佳、投入成本较高。

源源客 解决方案

毋庸置疑,小程序的LBS展现,能从地理位置上扩大3-5公里业务范围,但源源客小程序的核心业务能力不仅于此。更让商家拥有直接掌控会员、运营会员、把业务互联网的能力。解决上述痛点!

 

拿回属于自己的会员信息

1)一键注册 直接获取会员信息:进入小程序后,在首页可直接领取会员卡,通过微信一键绑定,无需输入手机号和验证码,获取基础信息,并诱导填写姓名、生日等信息。此外,由于飞鹏水饺通过小程序,开通了线上销售速冻水饺的渠道,消费者可在此填写常用售货地址。


▲一键领取、填写信息

2) 历史数据分析 描绘客户画像:通过源源客小程序可记录消费者的购物记录,解答“谁爱买什么?”的难题。也为飞鹏水饺的新品口味提供依据。

 

获取沉淀、运营会员的能力

1) 丰富功能玩转线上会员营销:传统线下门店的营销法只有单一的打折,会员管理只能通过实体卡,而源源客小程序让飞鹏水饺在移动端可同时实现“积分、卡券、充值预付、买单优惠、满减”等活动。


▲部分功能展示

2) 多等级会员卡 实现精细营销:源源客小程序了通过积分数、消费金额、消费笔数作为升级条件,区分不同等级的会员,未来,飞鹏水饺将实现针对普通会员(消费次数少的新客)和高级会员(复购率高的回头客)进行不同方式、力度的营销。


▲飞鹏水饺会员卡

 

拥有接轨新零售的能力

1)打通公众号 信息传播增加用户粘性:公众号让商家拥有了发布信息的窗口,小程序的近乎40个入口,增加了公众号的吸粉能力。

2)充分利用小程序的“快捷购买”:小程序体量小,加载跳转速度极快,使用体验良好。飞鹏水饺别出心裁,将小程序码代替微信二维码,印成冰箱贴送给老顾客,当会员有消费欲时,通过小程序进入,不仅下单支付速度快,更能同步享受一系列与实体门店同等的会员福利。

小程序的轻量级、高性能、高性价比,给了类似飞鹏水饺等众多中小型线下实体门店,一个拥抱新零售的机会和发扬实体零售业的希望。

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